Widerrufsbelehrung
Deutsche Version
1. Widerrufsrecht
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Der Widerruf ist zu richten an:
Flip Hub
Pritzhagener Weg 25, 12685, Berlin
info@fliphubstore.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail).
2. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis: die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über den Rückversand vorliegt.
3. Rückgabe von Premium- & Großgeräten
Zurückgesendete Geräte müssen: unbenutzt und nicht installiert sein, vollständig inkl. Zubehör, Anleitung und Originalverpackung sein, in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
Eine Prüfung wie im stationären Handel ist zulässig. Installation, Anschluss oder Nutzung über die Prüfung hinaus kann zu einem Wertersatz führen.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen. Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, einschließlich Speditionskosten.
4. Wertersatz
Der Kunde haftet für einen Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der über die Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgeht (§357 BGB). Dies umfasst insbesondere: installierte oder fest angeschlossene Geräte, Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, fehlende Verpackung oder Zubehör.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei: kundenspezifisch gefertigten oder personalisierten Geräten, versiegelten Waren aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nach Öffnung, nach Lieferung fest eingebauten Geräten, digitalen Inhalten oder Software nach Aktivierung.
6. Montage- & Zusatzleistungen
Kosten für Montage, Altgeräteentsorgung oder Zusatzleistungen sind nach Leistungserbringung nicht erstattungsfähig. Beginnt die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden während der Widerrufsfrist, ist der anteilige Betrag zu zahlen.
7. Beschädigte oder falsche Lieferungen
Bitte prüfen Sie die Lieferung unverzüglich. Bei beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter info@fliphubstore.com. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
8. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.
English Version
1. Right of Withdrawal
Consumers within the European Union have the statutory right to withdraw from this contract within 14 days without stating reasons.
The withdrawal period expires 14 days from the day on which you or a third party designated by you (other than the carrier) takes possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, please notify: Flip Hub, Pritzhagener Weg 25, 12685, Berlin, Germany, info@fliphubstore.com, by a clear statement (e.g. email).
2. Effects of Withdrawal
If you withdraw, we will reimburse all payments received, including standard delivery costs, within 14 days from receipt of your withdrawal notice. Refunds are made using the original payment method, unless otherwise agreed. We may withhold reimbursement until the goods are returned or proof of return shipment is provided.
3. Return of Premium & Large Appliances
Returned appliances must be unused and not installed, complete with all accessories, manuals, and original packaging, and suitable for resale. You may inspect the appliance as you would in a showroom. Installation, connection, or use beyond testing may lead to a reduction in refund. Returns must be sent within 14 days after withdrawal. Unless stated otherwise, the customer bears the direct cost of return shipping, including freight transport.
4. Reduction in Value
You are liable for any loss in value caused by handling beyond what is necessary to determine the nature and functionality of the appliance (§357 BGB).
5. Exclusion of Withdrawal Rights
The right of withdrawal does not apply to appliances made to order or personalized, sealed goods unsealed after delivery, appliances inseparably installed after delivery, or digital content once accessed.
6. Installation & Additional Services
Fees for installation or other services are non-refundable once performed.
7. Damaged or Incorrect Deliveries
Please inspect your delivery immediately. Contact us within 48 hours at info@fliphubstore.com if the appliance is damaged or incorrect.
8. Refund Processing
After receipt and inspection of the returned goods, refunds are processed within 14 days.